Etiqueta de las tiendas de música (Música, Instrumentos)

Joe preguntó.

Una tienda de música que vende instrumentos de alta gama se enfrenta a un dilema.

Su responsabilidad es venderte instrumentos. Pero no puedes comprar un instrumento sin probarlo durante algún tiempo.

Al mismo tiempo, la tienda tiene que poner un límite en algún lugar: Por ejemplo, si tienen una guitarra de 4.000 dólares a la venta, no pueden dejar que todo el mundo entre y toque el instrumento durante unas horas todos los días porque se degradará la calidad de la guitarra.

Pero si yo quiero comprar una guitarra de 4.000 dólares, por ejemplo, voy a tener que cogerle el tranquillo.

¿Cuál es el equilibrio adecuado? Si entro en una tienda y me interesan los instrumentos de boutique, ¿cuánto «tiempo de juego» es razonable por instrumento?

La razón por la que pregunto es que ayer entré en una tienda y toqué 4 guitarras diferentes de gama alta (entre 2 y 4 mil dólares cada una). Me pidieron que me fuera después de una hora y me dijeron específicamente que 1 hora es tiempo suficiente, con lo que no estoy de acuerdo. No puedo tomar una decisión de compra de 4.000 dólares con 15 minutos en cada instrumento. Pero entiendo que necesitan mantener sus instrumentos en buenas condiciones para poder venderlos.

Comentarios

  • Puede ser difícil responder a esto, porque claramente usted sabe lo que pretendía, pero ¿hubo algo en su comportamiento, conducta, edad, etc. que les sugiriera que no tenía intención o posibilidad de comprar la guitarra? A primera vista su comportamiento es pobre, así que me pregunto si hay alguna razón no contemplada en la pregunta. –  > Por dumbledad.
  • ¿Es una guitarra acústica o eléctrica? En cualquier caso no deberían pedirte que te vayas si quieren hacer una venta, pero las culturas en las compras pueden ser bastante diferentes. –  > Por Ken Williams.
6 respuestas
Marcks Thomas

Si un cliente no se ha decidido después de una hora, la etiqueta dicta que le ofrezcas una taza de café, no que le pidas que se vaya. Tengo mucha experiencia en la compra de instrumentos, aunque sobre todo de pianos, y he comprobado que 15 minutos de juego no son suficientes para comprar algo de ese precio. De hecho, sobre todo si la tienda tiene una amplia selección, a menudo me he quedado hasta que el cansancio de los oyentes se apodera de mí, para volver más tarde. Algunos instrumentos me han permitido incluso probarlos en casa durante una semana.

No tomarse el tiempo que necesita o con el que se siente cómodo no le beneficia ni a usted ni a la tienda. Las guitarras tampoco se degradan significativamente en 15 minutos. Si lo hicieran, tendrías que adquirir una nueva cada dos semanas. En ese sentido, no creo que «un equilibrio adecuado» sea realmente aplicable aquí.

Por supuesto, si la tienda sospecha que abusas del local como estudio gratuito sin intención de comprar nunca nada, pedir a alguien que se vaya es completamente razonable. En cuanto a no dejar esa impresión, podría ayudar tomar notas o llevar a alguien para que escuche mientras tocas y viceversa, lo cual recomiendo encarecidamente de todos modos.

Comentarios

  • Iba a dar una respuesta, pero sería exactamente ésta. El «tiempo de juego razonable por instrumento» es cualquier cantidad de tiempo que te lleve estar seguro de que estás comprando lo que quieres. Como en cualquier otra gran compra, tienes derecho a hacer lo que necesites siempre que no sea perjudicial para los instrumentos; es lo mismo que probar un coche unas cuantas veces para tener una idea de su funcionamiento. He comprado unas cuantas guitarras en el rango de precios de ~2.000 dólares y si la tienda me diera un ultimátum de «cómpralo o vete», no sería un lugar con el que me gustaría hacer negocios personalmente. –  > Por Evan Carlstrom.
  • Upvoted por ser la respuesta que iba a escribir yo también. Lo ideal sería que la tienda tuviera un lugar para que pudieras probar el instrumento sin molestar a otros clientes, pero «echarte» después de una hora es repugnante. Esa tienda no se merece tu dinero, la verdad. –  > Por Faelkle.
  • Mientras no dañes el instrumento de forma demostrable mientras lo audicionas, deberías tener el tiempo necesario para tomar una decisión informada. El simple hecho de tocar el instrumento no es perjudicial. Me parece que esto no es lo que yo llamaría una verdadera tienda de música; más bien una tienda de venta de productos. Yo buscaría un vendedor mejor, si es posible. –  > Por PSU.
Alexander Troup

Hay 2 partes en esto, y ambas ponen a la tienda de guitarras en el error a menos que hayas sido grosero o de alguna manera amenazando las guitarras.

Yo voy absolutamente con la creencia de que tienen esa guitarra con el propósito expreso de venderla. Si te piden que te vayas están perjudicando esa posibilidad de muchas maneras. Dudo mucho que haya una cola interminable de gente para esa única guitarra, y si la hay, que se compren otra 😛

No pueden venderte por el precioEl hecho de la vida moderna es que probablemente puedes conseguir cualquier guitarra que tengan más barata en línea. A no ser que esté hecha a medida por ellos, cosa que dudo mucho, el precio por sí solo no va a servir. Lo que tienen que venderte son 2 cosas.

el servicio¿Recibes una configuración gratuita, te dicen cómo mantenerlo en buen estado, ofrecen garantías? básicamente todo lo que no puedes conseguir en línea

confianza/disfruteSi te gustan las personas que venden, es más probable que les compres. Además, es más probable que confíes en que no te están vendiendo una falsificación, que valoran tu compra y que te han aconsejado sobre la mejor guitarra para tus necesidades

El equilibrio adecuado es tanto como tú quieras tocar. Tú eres el que tiene el dinero que ellos quieren en última instancia, así que tienen que aceptar que te tomes tu tiempo para tomar la decisión. Yo probé una de mis guitarras cada pocos meses durante 2 años antes de comprarla finalmente. Era una guitarra de 7 cuerdas, así que tuve que acostumbrarme a ella, pero después de todo ese tiempo finalmente hice la venta, y cada vez que necesitaba cuerdas, etc., volvía.

En cuanto a lo del buen estado, si son genuinos a ese nivel no hay mucho que un cliente pueda hacer para degredar la calidad a menos que se le caiga, pero en ese caso tienen un seguro, y posiblemente un caso judicial para ti 😉

Nate Kimball

Esta es una pregunta interesante. No sé si hay una respuesta correcta o incorrecta, pero ésta es mi opinión.

No creo que nadie pueda tener una verdadera «sensación» de un instrumento después de probarlo en una tienda de música durante una hora. Hacen falta meses, si no años, para conseguir el verdadero tacto, acostumbrarse a él y hacerlo realmente tuyo. Sin embargo, normalmente sólo me ha llevado unos instantes en una tienda o en una convención determinar si un instrumento merece la pena. Casi lo relacionaría con la compra de una casa: puedes ver entre 15 y 20 casas, pero siempre hay una en la que entras y dices «sí, ésta es la única». Se siente bien desde el momento en que la tocas.

Mi recomendación es que pruebes muchas de ellas. Te harás una idea de cuál es el mejor cuando lo hayas comparado con muchos otros. Es probable que vuelvas a uno o dos que se sientan exclusivamente muy bien al jugar. Al final, no debería ser necesariamente el precio del instrumento lo que determine si haces la compra, sino tu compatibilidad personal con él. Un gran instrumento no obstaculizará tu enfoque natural, sino que te ayudará a hacerlo más fácil & mejor. Eso debería ser algo relativamente rápido de determinar – yo no pasaría demasiado tiempo pendiente de las minucias o te encontrarás con que nunca comprarás un instrumento decente.

En cuanto a la etiqueta, supongo que depende de las políticas de la tienda. Estoy seguro de que la tienda ve a muchos «clientes» que tocan equipos de gama alta durante horas y salen con un juego de cuerdas. Si te dan problemas para tocar, siempre tienes la opción de llevar tu negocio a una tienda que comparta ese espíritu. Si no, como he dicho más arriba, toma la decisión con el corazón. Al final, tú eres el que lo va a tocar durante los próximos x años, así que ninguna cantidad de reseñas o investigación se comparará con la sensación.

Comentarios

  • Una buena analogía. Cuando se compra una casa (o un coche), normalmente no se espera pasar varias horas en ella; es posible que se tenga razonablemente una hora para husmear y se vuelva a echar un segundo vistazo. –  > Por Sr. Boy.
Carl Witthoft

Vamos a suponer que no estás experimentando para ver hasta dónde puedes doblar la barra del whammy 🙂 . Ciertamente, el protocolo de prueba de los instrumentos musicales varía según el tipo de instrumento. Los distribuidores de cuerdas (de orquesta) de buena reputación no tienen ningún problema en dejar que los clientes se lleven a casa instrumentos de 20 o 50 dólares durante una semana, por ejemplo.
En cambio, si te presentas todos los días o dos veces por semana, tocas un par de horas y te vas, independientemente de la clase de instrumento o del coste, el gerente te echará.

No desprecies la importancia de la apariencia. Incluso en el mundo de los guitarristas y bateristas de punk-rock, si te presentas en la tienda con un aspecto un poco perdido y con ropa que parece de basurero (y que huele igual), no vas a parecerle al personal de ventas un comprador serio.

h22

Mientras pruebas el instrumento, estás consumiendo el espacio acústico de la tienda, otros no pueden probarlo. Sólo se puede tocar y escuchar bien un instrumento a la vez.

En consecuencia, la reacción puede depender de si hay más gente esperando. Si hay cola, no eres educado con otros compradores, y el vendedor puede intentar corregir la situación de una u otra manera.

Si sólo emites sonidos al azar o tocas muy mal, el vendedor puede detenerte antes sospechando que no eres lo suficientemente profesional como para estar seriamente interesado en comprar un instrumento caro. También importa cómo vas vestido.

Ramon Smits

Tal vez puedas mostrarles tu intención saludando con el dinero para que crean que realmente quieres comprar en lugar de sólo soñar.

Los instrumentos de calidad no se degradan tan rápido, de hecho, necesitan algo de playtine para volverse ultra suaves. Además, cuando compras una guitarra te dan unos cuantos juegos de cuerdas nuevas de cualquier manera. Así que no te preocupes por la calidad de las cuerdas.

Comentarios

  • Estoy de acuerdo con tu primer punto, mostrar que eres serio indicando que tienes dinero para gastar, en lugar de tiempo para matar podría conseguirte algo más de margen. <br/> No veo ninguna relevancia en absoluto en tu última frase. –  > Por bigbadmouse.
  • La 2ª parte es que estoy afirmando que el hecho de que los clientes prueben una guitarra no va a degradar la calidad de la misma en absoluto. –  > Por Ramon Smits.
  • ok, pero eso no hace falta decirlo, sigo sin ver ninguna relevancia en una afirmación tan obvia. –  > Por bigbadmouse.